"Dinamo" neapmierināti ar garajām rindām

"Firma "Biļešu serviss" pagaidām nespēj nodrošināt kvalitatīvu darbu. Bijām vienojušies, ka darbosies piecas "Arēna Rīga" kases, taču viņi spēj apkalpot tikai trīs. Pats iepriekšējā spēlē (pret Maskavas "Dinamo" - aut.) redzēju cik garas rindas bija pie arēnas," sacīja Kalniņš. "Ceturtdien jāstrādā būs piecām kasēm, bet, ja tas situāciju neuzlabos, būs jāmeklē citi risinājumi. Jāatzīst gan, ka 1. oktobrī arēnā bija problēmas ar internetu, kas ir "Arēna Rīga", nevis biļešu izplatītāju vaina."

Kā atklāja Kalniņš, situācija ar eSports.lv lietotāja renrins nedienām arēnā atrisināta. Izrādās, ka konkrētajā vietā bija apsēdušies cilvēki, kuri tur biļetes nebija nopirkuši, lai gan apgalvoja pretējo. Savukārt vietu ierādītāji, tā vietā, lai atrisinātu situāciju un veiktu savus pienākumus, aicinājuši iet meklēt brīvas vietas citur. renrins attiecīgajā situācijā varēja būt nedaudz uzstājīgāks, ko arī pats atzina sarunā ar Kalniņu.

"Dinamo" mārketinga direktors pauda pārliecību, ka tādas situācijas vairs neatkārtosies, jo tās vienkārši nedrīkst atkārtoties. Kalniņš arī atzina, ka klubs mēģinās ar "Biļešu serviss" risināt problēmu, ka internetā un "Statoil" DUS nevar nopirkt biļetes uz konkrētu vietu. Iepriekšējais biļešu tirgotājs šādu iespēju bija nodrošinājis.

Jāatgādina, ka septembrī biļetes tirgoja cits uzņēmums "Bezrindas.lv", taču oktobrī Rīgas "Dinamo" vadība izvēlējās "Biļešu serviss" pakalpojumus. Kalniņš uzsvēra, ka līgums a "Bezrindas.lv" pēc septembra netika lauzts, tas vienkārši bija noslēgts uz vienu mēnesi. Arī ar "Biļešu serviss" līgums ir tikai uz oktobra mēnesi. "Mēs meklējam optimālo variantu," skaidroja Kalniņš.

Kalniņš uzsvēra, ka mēneša beigās tiks izvērtēta sadarbība ar "Biļešu serviss" un pieņemts lēmums kāds biļešu izplatīšanas uzņēmums tirgos biļetes līdz pat sezonas beigām. "Skaidrs, ka vienam patika "Bezrindas.lv", citam "Biļešu serviss", tad tāda mētāšanās nav laba"

"Pārdošanas rādītāji pirmajā oktobra spēlē bija patiešām labi, bet tas drīzāk ir paša hokeja nopelns. Turklāt spēle arēnā notika pēc ilgāka pārtraukuma, kas arī piesaistīja daudzos līdzjutējus."

Uz sūdzību, ka pēc spēles sākuma pie ieejas stāvēja un līdzjutējus laida iekšā tikai viens apsargs, kas vērā ņemami palēnināja cilvēku iekšā tikšanu, Kalniņš atbildēja: "Pārējie apsargi visticamāk devās uzturēt kārtību arēnā, taču skaidrs, ka to varēja darīt tikai tad, kad visi cilvēki bija jau iekšā un ārpus arēnas vairs nebija rindu. Bijušas arī sūdzības, ka reizēm apsardzes darbinieki skatītājiem atbild vīzdegunīgi un prasti." Kalniņš gan atzina, ka kopumā apsargi savu darbu veic labi un lielu pretenziju nav.

Jāpiebilst, ka apsardzes pakalpojumus "Dinamo" spēļu laikā "Arēnā Rīga" nodrošina apsardzes firma "Art Expo", kas tiek uzskatīta par vienu no labākajām Latvijā un regulāri rūpējas par drošību lielākajos pasākumos mūsu valstī.

Mārtiņš Kalniņš arī uzsvēra, ka visas līdzjutēju sūdzības vienmēr tiek piefiksētas un risinātas. "Līdzjutējam jau neinteresē vai par problēmām ir atbildīgs "Dinamo", "Biļešu serviss" vai kāds cits, viņam nepieciešamas ērtības un laba apkalpošana, kas ir tikai loģiski. Mēs cenšamies ņemt visas sūdzības vērā un risinās problēmsituācijas," noslēdza Kalniņš.