Izveidota speciāla palīdzības līnija "Euro 2008" līdzjutējiem

Ilvars Grīslis 2008-05-20 14:19

Lai aizsargātu patērētājus, Eiropas Savienība (ES) un UEFA izveidojuši palīdzības līniju līdzjutējiem, kuri dosies uz šovasar notiekošo Eiropas futbola čempionāta finālturnīru Austrijā un Šveicē.

ES patērētāju tiesību komisāre Meglena Kuneva otrdien pavēstīja, ka sākusies ES un UEFA informācijas kampaņa un izveidota palīdzības līnija, kurā līdzjutēji, kas dosies uz 2008. gada Eiropas futbola čempionātu, varēs meklēt informāciju par patērētāju tiesībām un atbalstu problēmsituācijās.

Informācijas kampaņa būs veltīta ar patērētāju tiesībām saistītiem jautājumiem: ko iesākt ar viltotām biļetēm, kur likt biļeti, ja līdzjutējs saslimis, kā ceļot ar lidmašīnu, kādas ir viesabonēšanas izmaksas, kā izmantot ES veselības apdrošināšanu un kā iepirkties ārzemēs.

No otrdienas tīmekļa vietnē euro2008.com un Eiropas Komisijas vietnē supportersrights.eu ir pieejams ES un UEFA patērētāju ceļvedis, kurā skaidri formulēti padomi līdzjutējiem, kas dodas uz sacīkstēm. Visu sacensību laiku no 2008. gada 1. jūnija visās ES valodās darbosies patērētāju tiesību aizsardzības bezmaksas tālruņa līnija.

Komisāre Kuneva norādīja: "Mūsu nostāja ir skaidra. Eiropas pilsoņiem ir stingri noteiktas tiesības. Uzziniet tās un izmantojiet! Vēlamies, lai futbola līdzjutēji, dodoies uz 2008. gada Eiropas čempionātu, brīnišķīgi pavadītu laiku, un, ja viņi apzināsies savas tiesības, tas viņiem noteikti izdosies. Šīs kampaņas uzdevums ir sniegt praktiskus, uz patērētājiem orientētus ieteikumus. Ceļvedī doti desmit padomi, kas jāpatur prātā, pirms dodaties ceļā. Turklāt, ja sacensību norises vietā jums rodas sarežģījumi, zvaniet palīdzības līnijai! Lai izdodas piedzīvot daudz patīkamu mirkļu!"

UEFA priekšsēdētājs Mišels Platīni sacīja: "Man ir prieks par UEFA un Eiropas Komisijas kopdarbu palīdzības līnijas un ceļveža izveidē. Šis veikums palīdzēs līdzjutējiem no visām valstīm izbaudīt laiku, ko viņi pavadīs Austrijā un Šveicē."

ES patērētājiem domātā palīdzības līnija darbosies visu jūniju, atbildot uz dažnedažādiem jautājumiem, ko uzdos līdzjutēji par patērētāju tiesībām. Zvani no jebkuras ES valsts uz palīdzības līniju, ko apkalpo dienests "Europe Direct", ir bez maksas, un sarunāties ar operatoriem iespējams visās ES oficiālajās valodās.

Informāciju sagatavoja:
Ainārs Gudēvics